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LiiYoo-CRM客户关系管理系统

  — —随机应变,满足全行业应用的CRM系统

          LiiYoo-CRM  是北京乐投计算机科技有限公司新近推出的一款面向中小企业的客户关系管理系统,该系统是乐投基于其具有自主知识产权的大型快速应用平台LiiYoo-ODAS(One Day Application System)构建的一款特色产品。

          LiiYoo-CRM继承了LiiYoo-ODAS实用、易用、通用的特点,带给用户 “容易上手、使用方便、轻松扩展”的全新体验,使用户免受“定制周期过长、实施复杂、使用繁琐、不易维护”等问题的困扰。 LiiYoo-CRM为中小企业提供销售管理、客户服务、市场管理等方面的客户关系管理解决方案,并结合信息交互系统极大提高了信息流通速度,极大提高了企业的客户服务能力。 LiiYoo-CRM可以支持Internet,提供远程、协同操作,让您真正做到“及时高效的客户服务和客户管理”。

LiiYoo-CRM系统特点:

  • 建立集中的数据平台 用户总公司/分支机构间数据可以实现统一管理、共享、上报/下达的集团级应用,并避免客户资料的重复录入、重复跟单;

  • 客户信息挖掘 通过多层次和多视角的商业智能和客户行为分析,透视客户需求、消费习惯、行为模式等客户行为,关注客户生命周期全过程;

  • 发现机会、把握机会 提高企业捕获商业机会的能力,并帮助企业把机会变成订单;

  • 完全集成的客户接触渠道 构造了统一的客户接触界面,提供了客户有效接触企业的通道;

  • 完整体现企业与客户协作 与客户互动以及基于客户信息与客户行为的分析全过程,具有全面集成协作型、运营型、分析型CRM的能力;

  • 系统柔性高,扩展性强 能快速敏捷的响应用户的特殊需求。在liiYoo-ODAS平台上构建的LiiYoo-CRM能够非常容易的针对用户的特殊需求就行扩展和重构,无需复杂的“二次开发”,只需要几步简单的配置即可;

  • 安装配置方便简单 傻瓜式安装,默认安装基本做到“0配置”;

  • 功能简单、容易上手 操作界面人性化设计,容错性高,熟悉业务的计算机入门级水平人员即可“0培训”应用;

LiiYoo-CRM系统由以下四大模块组成:

  • 直销管理 贯穿销售机会的发现、销售任务分配、销售签单全过程,全程跟踪销售收款状况,提高销售效率,降低销售风险;

  • 渠道管理 LiiYoo-CRM的特色功能,为企业建立有效的销售渠道,扩大市场占有率,提高现金流量提供支持;

  • 市场管理 通过分析客服、销售数据,深入挖掘分析,制定行之有效的市场策略,并对具体市场活动进行跟踪,加强市场投入的针对性,提高市场关注度;

  • 客户服务 贯穿对客户的售前、售中、售后服务,全面提高客户服务的质量和水平,形成良好的客户映像,提高客户与企业的粘合度,稳固市场;

      LiiYoo-OA不仅可以提高企业内部信息沟通效率、规范化管理流程,还在一定程度上促使使企业清晰管理层次、明确组织结构,进而提高了企业综合管理能力,提升了企业市场竞争能力。

      LiiYoo-OA在LiiYoo-ODAS实用、易用、通用特点的基础上,结合“以人为本”、“动态控制”、“透明延伸”的办公管理思想应运而生。